AGB
1. Anwendungsbereich der AGB
1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Geschäftsbeziehung zwischen der Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie sowie dem Patienten als Behandlungsvertrag. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
1.2 Rechtliche Grundlagen des Behandlungsvertrages sind die §§ 611 ff. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB). Demnach kommt der Behandlungsvertrag zustande, wenn ein Patient das generelle Angebot der Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie, annimmt und sich an die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie zum Zwecke der Beratung, Diagnostik und Behandlung wendet.
1.3 Die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie ist berechtigt einen Behandlungsvertrag ohne Angaben von Gründen abzulehnen, wenn das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht erwartet werden kann, wenn die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen nicht behandeln kann oder darf, oder wenn es Gründe gibt, die sie in Gewissenskonflikte bringen könnten. In diesem Fall bleibt der Honoraranspruch der Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie für die bis zur Ablehnung der Behandlung entstandenen Leistungen, inklusive Behandlung erhalten.
2. Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages
2.1 Die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie erbringt ihre Dienste gegenüber dem Patienten in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zwecks Ausübung der Heilkunde, eingeschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie, zur Aufklärung, Beratung, Diagnose und Therapie des Patienten, unter Berücksichtigung von eventuellen Behandlungsverboten und seiner Sorgfaltspflicht, anwendet.
2.2 Vor Beginn der Behandlung informiert und berät die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie den Patienten über die wirtschaftlichen und fachlichen Vor- und Nachteile bzgl. ihrer Therapiemethoden. Der Patient entscheidet frei über die anzuwendenden Diagnose- und Therapiemethoden. Sofern sich der Patient nicht festlegen kann oder will, wendet die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie eine Methode an, die dem mutmaßlichen Patientenwillen entspricht und den größtmöglichen Heilungsfortschritt geben könnte.
2.3 Die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie wendet in der Regel schulmedizinisch nicht anerkannte Methoden an, die teilweise auch nicht wissenschaftlich erklärbar sind. Daher kann dem Patienten auch kein Erfolg der Behandlung in Aussicht gestellt oder garantiert werden. Lehnt der Patient diese Methoden ab oder verlangt eine Beratung, Diagnose und Therapie mit wissenschaftlich anerkannten Methoden, muss er dies der Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie vorab mitteilen.
2.4 Die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie nimmt keine Krankschreibungen vor und verordnet keine Medikamente, Heilmittel oder Substanzen.
3. Mitwirkung des Patienten
Der Patient ist nicht zu einer aktiven Mitwirkung an der durchgeführten Behandlung verpflichtet. Sofern der Patient nicht ausreichend mitwirkt, indem er für die Behandlung notwendige Informationen nicht erteilt und dadurch das Vertrauensverhältnis nicht oder nicht ausreichend aufgebaut werden kann, ist die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie berechtigt, die Behandlung abzubrechen.
4. Honorierung der Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie und Nichtwahrnehmung von Terminen
4.1 Die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie hat für die Inanspruchnahme ihrer Dienste Anspruch auf ein Honorar, welches je nach Art, Dauer und Umfang der zu erbringenden Leistung jeweils individuell vereinbart wird.
4.2 Da es sich um eine reine Terminpraxis handelt, ist es kaum möglich, durch Absagen entstehende Terminlücken kurzfristig zu besetzen. Termine werden ausschließlich für den Patienten reserviert. Mit dem Heilpraktiker vereinbarte Termine müssen daher mindestens 48 Stunden vor Beginn in Textform per mail oder SMS oder WhatsApp oder telefonisch abgesagt werden. Absagen für einen Termin am Montag müssen bis spätestens Freitag um 14:00 die Praxis auf dem oben genannten Weg erreichen. Grundsätzlich werden nachfolgende Absagearten akzeptiert:
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Terminabsage über das Kontaktformular oder die eMail-Adresse der Praxis erkenntnis-raum@gmx.de
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Telefonische Absagen inkl. Nachricht auf der Mailbox
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Absagen per Absagelink bei Nutzung des Diensteanbieters Timify – hier erhält der Patient üblicherweise umgehend eine Absagebestätigung des Dienstanbieters Timify an seine eMail-Adresse
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Absagen per Absagelink bei Nutzung des Dienstanbieters Calendly - hier erhält der Patient üblicherweise umgehend eine Absagebestätigung des Dienstanbieters an seine eMail-Adresse
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Nicht eingehaltene oder kurzfristig (weniger als 48 Stunden vorher) abgesagte Termine werden voll berechnet. Die vorstehende Zahlungsverpflichtung tritt nicht ein, wenn der Patient mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin absagt.
4.3 Eine feste Anzahl von Sozialplätzen für Menschen mit geringem Einkommen/ ALG-ll-Empfänger steht in meiner Praxis zur Verfügung. Eine unbedingte Anspruchsberechtigung besteht nicht. Zur Entscheidung über die Gewährung ist die Vorlage des Einkommensnachweises/ ALG-ll-Bescheides erforderlich.
4.4 Besteht keine andere Absprache, so sind die vereinbarten Honorare im Anschluss an jede Behandlung bar zu entrichten. Der Patient erhält dafür jeweils eine Quittung. Andere Vereinbarungen sind möglich, bedürfen jedoch der vorherigen Absprache und der Zustimmung beider Vertragsparteien.
4.5 Der Patient kann auf Wunsch eine honorarpflichtige Rechnung nach einer Behandlungsphase erhalten. Diese Rechnung enthält Angaben zu Namen und
Anschrift des Patienten sowie der Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie, dem genauen Behandlungszeitraum und der bereits gezahlten Honorare. Eine Rechnung, die Angaben bzgl. der Diagnose(n) enthält, z.B. aus Erstattungsgründen, bedarf vorab eines schriftlichen Auftrags des Patienten, der eindeutig besagt, daß die Angaben bzgl. Diagnose in der Rechnung enthalten sein dürfen, auch wenn es grundsätzlich bereits den Bruch der Vertraulichkeit und Verschwiegenheitspflicht bedeutet und dem Auftrag des Patienten widerspricht.
5. Honorarerstattung durch Dritte
5.1 Soweit der Patient Anspruch auf Erstattung oder Teilerstattung des Honorars durch Dritte hat oder zu haben glaubt, wird § 4 hiervon nicht berührt. Die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie führt eine Direktabrechnung nicht durch und kann auch das Honorar oder Honoraranteile in Erwartung einer möglichen Erstattung nicht stunden.
Die Höhe der Behandlungskosten richtet sich immer nach dem abgeschlossenen Behandlungsvertrag, unabhängig davon, wie viel durch die Krankenversicherung erstattet wird.
5.2 Sind im Rahmen der Erstattungsangelegenheiten Auskünfte an Dritte notwendig, werden diese jeweils in Form von Bescheinigungen gegen entsprechendes Honorar an den Patienten erteilt. Es werden keine Auskünfte an Dritte erteilt.
6. Vertraulichkeit der Behandlung
6.1 Patientendaten werden von der Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie vertraulich behandelt. Auskünfte bzgl. Diagnose, Beratungen, Therapie und den persönlichen Begleitumständen bzw. den Verhältnissen des Patienten werden nur nach schriftlicher Zustimmung des Patienten erteilt.
6.2 Sofern die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie auf Grund gesetzlicher Vorschriften verpflichtet ist, die Daten des Patienten an Dritte weiterzugeben (bspw. Meldepflicht für bestimmte Diagnosen) oder sich eine Auskunftspflicht auf Grund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung ergibt, gilt Nr. 6.1 nicht. Weiterhin gilt Nr. 6.1 nicht gegenüber sorgeberechtigten Personen, z.B. bei Eltern von minderjährigen Kindern, oder wenn die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie sich durch die Verwendung von Daten und/ oder Tatsachen gegen persönliche Angriffe gegen die eigene Person bzw. gegen ihre Berufsausübung entlasten kann. Gegenüber Ehegatten, Verwandten und anderen Familienangehörigen besteht keine Auskunftspflicht.
6.3 Über die Leistungen führt die Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie Aufzeichnungen (Handakten oder elektronische Patientenakten).
6.3.a) Der Patient stimmt im übrigen der elektronischen Verarbeitung seiner Patientendaten zu.
6.3.b) Eine Einsichtnahme in diese Aufzeichnungen steht dem Patienten nicht zu. Er kann auch die Herausgabe dieser Aufzeichnungen nicht verlangen.
6.4 Verlangt der Patient eine Behandlungs- und Krankenepikrise wird diese kosten- und honorarpflichtig von der Heilpraktikerin beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie aus der Handakte/elektronischen Patientenakte erstellt. Originaldokumente werden der Epikrise in Kopie beigefügt.
6.5 Die Handakten werden für die Dauer von 10 Jahren nach Abschluss der Behandlung aufbewahrt, soweit nicht gesetzlich eine längere Aufbewahrungsfrist besteht. Die Handakten werden nicht vernichtet, wenn sich Anhaltspunkte ergeben, dass die Akten zu Beweiszwecken in Frage kommen könnten.
6.6 Folgende persönliche Daten werden innerhalb der Praxis erfasst:
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Vorname, Nachname
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Anschrift
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Telefonnummer
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Geburtsdatum
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Mailadresse
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Rechnungsnummer
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Name der Krankenversicherung
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Daten mit Bezug zur Krankengeschichte (inkl. Befunde Dritter)
Behördliche Datenschutzbeauftragter Berlin Steglitz-Zehlendorf: Herr Gruner Datenschutz; Verantwortliche innerhalb der Praxis: Frau Stephanie Apel.
Um Termine vereinbaren zu können müssen persönliche Daten (Vorname, Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Telefonnummer, Mailadresse) an den Drittanbieter timify.com oder calendly.com übermittelt werden. Diese Anbieter werden von der Praxis genutzt und dienen ebenso der Online-Terminvereinbarungsmöglichkeit für Patienten.
Bei Zahlungsmethoden außer Cashzahlung werden Ihre Daten an folgenden Anbieter übermittelt: PayPal (Europe) S.à.r.l., S.C.A.22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg, Luxembourg
7. Meinungsverschiedenheiten
7.1 Meinungsverschiedenheiten aus dem Behandlungsvertrag und den AGB sollten gütlich beigelegt werden. Hierzu empfiehlt es sich, Gegenvorstellungen, abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragpartei vorzulegen.
8. Gerichtsstand
8.1 Zwischen den Vertragsparteien gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Gerichtsstandsmitteilung gilt für Teilnehmer aus dem In- und Ausland.
8.2 Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Leistungen und Auseinandersetzungen ist ausschließlich der Sitz des Veranstalters.
9. Sonstige Nebenbestimmungen
9.1 Zu diesem Vertrag existieren keine Nebenabreden. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
9.2 Der Teilnehmer ist nicht berechtigt, seine Ansprüche aus dem Vertrag abzutreten.
10. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Behandlungsvertrages oder der AGB ungültig
oder nichtig sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit des Behandlungsvertrages / der
AGB insgesamt. In diesem Fall ist die ungültige oder nichtige Bestimmung in
freier Auslegung durch eine zulässige Bestimmung zu ersetzen, die dem Vertragszweck und dem Parteiwillen am nächsten kommt.
Coaching
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für alle weiteren Angebote der Praxis, die nicht dem Bereich der Therapie zugehörig sind, wie beispielsweise Coaching oder Beratung.
Angebot
Mein Angebot richtet sich an Kinder, Jugendliche, Erwachsene, Familien und Paare, im Bereich Coaching zusätzlich an Unternehmen, öffentliche Träger und Vereine. Bevor Sie mein Angebot in Anspruch nehmen, bitte ich Sie, sorgfältig die ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN zu lesen.
Terminvereinbarung
Termine sind nach vorheriger (telefonischer) Absprache oder durch das Buchungssystem auf der Website möglich, das heißt, dass Sie keine oder kaum Wartezeiten einkalkulieren müssen. Da ich während einer laufenden Therapie nicht gleichzeitig ein Telefongespräch führen kann, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht auf der Mailbox (ich rufe Sie schnellstmöglich zurück) oder schreiben Sie mir eine email unter
erkenntnis-raum@gmx.de oder nutzen Sie die Möglichkeit über das Buchungssystem einen Termin bei mir zu buchen.
Kosten
Die aktuellen Preise meiner Leistungen sowie auch die Terminabsage - Modalitäten entnehmen Sie bitte der Preisliste. Diese finden Sie auf der Website (www.erkenntnis-raum.de/preiseundmehr).
Rechtliches
Ich weise ausdrücklich darauf hin, dass mit den von mir angewandten Methoden keine körperlichen Krankheiten diagnostiziert und keine Heilbehandlungen in diesem Bereich vorgenommen werden! Jeder Patient / Klient ist aufgefordert, medizinische Behandlungen nicht zu unterbrechen oder aufzugeben.